Términos y Condiciones

Términos y Condiciones - Algarve Sensations

Última actualización: 4 de junio de 2025

Al acceder o utilizar el sitio web www.algarvesensations.com o al reservar cualquier tour o experiencia, usted acepta estos Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Disposiciones Generales
1.1. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.algarvesensations.com, propiedad de y operado por Algarve Sensations, y la reserva de tours, experiencias o servicios proporcionados por Algarve Sensations o sus socios externos.

1.2. Algarve Sensations es un operador registrado bajo la ley portuguesa RNAAT 558/2020, que ofrece tours guiados y experiencias en la región del Algarve. Algunos servicios se adquieren a través de socios externos, incluyendo aquellos reservados a través de plataformas como Bokun.

1.3. Al acceder al sitio web o reservar un servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no los acepta, no debe usar el sitio web ni reservar ningún servicio.

2. Reservas y Pagos
2.1. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Algarve Sensations o sus socios externos.

2.2. Las reservas realizadas a través del sitio web o plataformas de terceros como Bokun requieren el pago completo o un depósito, según lo especificado al momento de la reserva.

2.3. Los precios son finales y se expresan en euros (€). Algarve Sensations se reserva el derecho a modificar los precios en el sitio web y sus socios sin previo aviso debido a cambios en los costos o impuestos. Esto no afecta a los servicios adquiridos antes de estas eventuales modificaciones de precios.

2.4. Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago externos. Algarve Sensations no se responsabiliza de los problemas derivados de errores en el procesamiento de pagos por parte de terceros.

2.5. La persona que realiza la reserva es responsable de garantizar que todos los miembros del grupo conozcan y acepten estos Términos y Condiciones.

3. Cancelaciones y reembolsos
3.1. Las cancelaciones por parte del cliente están sujetas a las siguientes penalizaciones:
Hasta 24 horas antes de la actividad: Reembolso completo.
Menos de 24 horas o no presentación: Penalización del 100% (sin reembolso).

3.2. Algarve Sensations se reserva el derecho de cancelar o reprogramar actividades debido a las condiciones climáticas, la falta de participantes o circunstancias imprevistas. En tales casos, se ofrecerá a los clientes una fecha alternativa o un reembolso completo.

3.3. Los reembolsos, cuando corresponda, se procesarán según la política de reembolsos de la plataforma de pago de terceros utilizada, al método de pago original.

3.4. Para reservas realizadas a través de plataformas de terceros como Bokun, las políticas de cancelación de la plataforma pueden aplicar además de estos términos.

4. Condiciones del Tour y la Experiencia
4.1. Todos los participantes deben presentarse en el punto de salida especificado en cada tour 10 minutos antes de la salida y cumplir con las instrucciones de seguridad proporcionadas por los guías o el personal. El incumplimiento puede resultar en la expulsión de la actividad sin reembolso.

4.2. Algunas actividades pueden tener requisitos específicos de salud, condición física o edad. Los clientes son responsables de asegurarse de cumplir con estos requisitos e informar a Algarve Sensations de cualquier condición relevante (por ejemplo, problemas médicos, embarazo o niños menores de 13 años) al momento de la reserva.

4.3. Actividades como visitas a cuevas o excursiones acuáticas están sujetas a condiciones marítimas y meteorológicas favorables. Algarve Sensations no se responsabiliza de cancelaciones o cambios debido a condiciones inseguras, y no se realizarán reembolsos en tales casos, a menos que se especifique lo contrario.

4.4. Los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto responsable.

4.5. Algarve Sensations no se responsabiliza de la pérdida o daño de objetos personales durante las actividades. Se recomienda a los clientes que aseguren sus pertenencias adecuadamente. No se permite el equipaje voluminoso en el tour.

5. Seguro
5.1. Todos los tours y experiencias están cubiertos por un seguro de responsabilidad civil obligatorio, según lo exige la legislación portuguesa.

5.2. Los clientes son responsables de su propio seguro de viaje, médico o de cancelación. Algarve Sensations no cubre lesiones personales, daños o pérdidas, a menos que sean causados ​​por negligencia grave.

5.3. Para las actividades operadas por terceros, el seguro lo proporciona el socio correspondiente y se aplican sus términos.

6. Privacidad y Protección de Datos
6.1. La información personal recopilada durante las reservas se utiliza únicamente para proporcionar los servicios solicitados y no se compartirá con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, operadores externos o procesadores de pagos).

6.2. Algarve Sensations cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa en materia de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

6.3. El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar el sitio web, usted acepta el uso de cookies, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual
7.1. Todo el contenido de www.algarvesensations.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Algarve Sensations o de sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2. Los usuarios no pueden reproducir, distribuir ni modificar ningún contenido sin el consentimiento previo por escrito de Algarve Sensations.

8. Limitación de Responsabilidad
8.1. Algarve Sensations no se responsabiliza de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso del sitio web o de la participación en tours y experiencias, salvo que lo prohíba la ley.

8.2. Algarve Sensations no se responsabiliza de retrasos, cancelaciones o cambios debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, condiciones meteorológicas, desastres naturales o medidas gubernamentales.

8.3. El sitio web se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, incluidas la precisión, fiabilidad o idoneidad para un fin determinado.

9. Ley aplicable y resolución de disputas
9.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Portugal.

9.2. Cualquier disputa derivada de estos términos o del uso del sitio web o de los servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Faro, Portugal, salvo que la ley disponga lo contrario.

10. Modificaciones
10.1. Algarve Sensations se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio web.

10.2. El uso continuado del sitio web o de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

11. Información de contacto
Para preguntas o quejas, contacte con Algarve Sensations en:

Correo electrónico: info@algarvesensations.com
Teléfono: +351 123 456 789

Nota: Para actividades específicas o servicios de terceros, pueden aplicarse términos adicionales que se proporcionarán al momento de la reserva.